Интернет-магазин adamex.in.ua является официальным дистрибьютером брендов Adamex, Bebe-mobile, Quatro в Украине. Все товары официально завезены на территорию Украины и сертифицированы. Сертификаты качества предоставляются по требованию.

При получении заказа убедитесь в полной комплектации товара, отсутствии видимых дефектов и повреждений. Претензии по внешнему виду товара принимаются до выхода со склада транспортной компании. Комплектность товара определяется по описанию изделия или по инструкции.

В процессе оформления заказа уточняйте принципиальные для вас свойства и характеристики товара, поскольку производитель оставляет за собой право изменять комплектацию, технические характеристики продукции и т. п. Обратите также внимание, что цвет товара на изображении зависит от настроек и цветопередачи монитора/экрана и может отличаться.

 

ГАРАНТИЯ

Интернет-магазин предоставляет официальную гарантию от производителя только на товар, который был приобретен на сайте adamex.in.ua.  

Если в течение гарантийного срока что-то сломается или будет обнаружен какой-то дефект товара, то мы отремонтируем или заменим все бесплатно (доставка товара к нам на склад, ремонт и отправка клиенту обратно – бесплатная).

Также фирма предоставляет услугу послегарантийного обслуживания. Если по окончанию срока гарантии на товар что-то сломается или будет обнаружен дефект товара, то наш сервисный центр отремонтирует изделие. После истечения гарантийного срока доставка, весь ремонт или замена комплектующих проводится – за счет покупателя.

Гарантийный срок на товар считается со следующего дня после получения товара в отделении Новой Почты (доказательством этого служит ТТН транспортной компании и гарантийный талон производителя, если он предусмотрен для данного изделия, которые клиент хранит на протяжении всего гарантийного срока). Если товар был доставлен по городу Одесса или Винница то со следующего дня, после получения товара от курьера.

 

Гарантийный срок изделия:

  • Коляски для новорожденных (2в1 или 3в1) – 6 месяцев.
  • Прогулочная коляска – 3 месяца.
  • Автокресла – 12 месяцев.

 

ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ ТОВАРА

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" существуют две причины, по которым вы можете вернуть купленный товар:

  1. Товар не имеет недостатков, просто не подошел по форме, цвету, габаритам, фасону, размерам (отправка и все транспортные расходы связаны по возврату товара ложатся на покупателя).
  2. Товар не исправен или имеет видимый дефект по вине производителя (отправка и все транспортные расходы связаны по возврату ложатся на продавца).

В обоих случаях возможна замена товара на аналогичный в течение 14 дней со дня приобретения, не считая дня покупки, при соблюдении следующих условий:

  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, потертостей, сколов и т.п.;
  • товар сохранил свой товарный вид и потребительские свойства;
  • сохранены документы, подтверждающие покупку, товарно-транспортная накладная и гарантийный талон (если был);
  • сохранены заводская маркировка, фабричные ярлыки, пломбы;
  • товар полностью укомплектован и не повреждена упаковка.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право:

  • купить любые другие товары, имеющиеся в наличии с соответствующим перерасчетом стоимости и компенсации транспортных расходов;
  • получить назад денежные средства в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответственного товара в продажу, за вычетом транспортных расходов.

Во избежание подобных ситуаций, настоятельно рекомендуем ознакомиться с правилами работы магазина и заблаговременно выяснять все интересующие вопросы у менеджеров.

 

Для обмена или возврата товара необходимо иметь:

  • товар в полной комплектации (в том числе упаковку - коробку);
  • товарно-транспортная накладная и гарантийный талон производителя (если был);
  • если товар оплачен переводом средств на расчетный счет компании, в этом случае нужно иметь квитанцию о переводе средств.

 

Гарантийные обязательства НЕ распространяются на следующие неисправности:

  • естественный износ товара или исчерпание ресурса службы;
  • на износ (прокалывание) резины на колесах изделия;
  • случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
  • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
  • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению, в экстремальных условиях (прыжки, падения и т.п.), для сдачи в прокат или с нарушением правил эксплуатации;
  • техническое обслуживание и ремонт осуществляли не специалисты сервисных центров официальных дилеров;
  • установка компонентов и дополнительного оборудования, не одобренного изготовителем, а также неоригинальных запасных частей, которые могли привести к неисправностям;
  • обесцвечивание, подверженность коррозии или ухудшение внешнего вида, снижение качества компонентов вследствие естественного износа и атмосферного воздействия;
  • небрежное хранения и/или небрежная транспортировка товара заказчиком или третьими лицами;
  • разрыв швов, тканей.